FAQ

Pemesanan bisa melalui website, WhatsApp (+62 813-6256-6416), atau telepon. Setelah pembayaran/garansi kartu diterima, kami kirim booking confirmation via email/WA.

• Transfer bank/Virtual Account, QRIS, kartu kredit/debit (Visa/Master).
• Beberapa paket memerlukan deposit/garansi kartu untuk mengunci harga.

Catatan: pembayaran di tempat bergantung ketersediaan & jenis tarif.

Bisa untuk Paket Fleksibel selama masih dalam tenggat dan ketersediaan. Paket Hemat (Non-Refundable) tidak bisa diubah/refund.

Check-in pukul 14.00 dan check-out pukul 12.00 (WITA). Early/late mengikuti ketersediaan; biaya dapat berlaku.

Tergantung paket. Sarapan prasmanan tersedia pukul 07.00–10.30 WITA dengan opsi vegetarian, anak, dan tanpa gluten.

Tersedia baby cot (gratis) dan extra bed (berbayar) untuk tipe kamar tertentu. Mohon reservasi lebih awal.

Ya. Wi-Fi berkecepatan tinggi tersedia di kamar dan area publik—ideal untuk video call & workation.

Kamar adalah non-smoking; area merokok tersedia di luar. Hewan peliharaan belum dapat diterima untuk kenyamanan semua tamu.

Ada. Kids Club dengan aktivitas harian terjadwal dan kolam anak dengan handuk disediakan.

Paket Fleksibel: dapat diubah/dibatalkan gratis sebelum tenggat (contoh: H-3 Low, H-5 Shoulder, H-7 High, H-14 Peak; acuan 18:00 WITA). Setelahnya biaya min. 1 malam hingga 100% total. Paket Hemat (Non-Refundable): tidak bisa di-refund/ubah tanggal; no-show 100%.

Early departure dapat dikenakan biaya hingga sisa malam. Lihat versi lengkap di halaman Kebijakan Pembatalan.

Bisa selama sebelum check-in dan sesuai ketersediaan. Cantumkan preferensi ranjang, lantai, atau kebutuhan aksesibilitas saat reservasi.

Mohon segera lapor ke Front Office. Kerusakan disengaja/kelalaian dapat dikenai biaya perbaikan sesuai penilaian properti.

Resort berlokasi di Seminyak (±25 menit dari Bandara I Gusti Ngurah Rai, tergantung lalu lintas). Layanan airport transfer & shuttle wisata tersedia dengan biaya tambahan—reservasi minimal H-1.

Buka Google Maps